Dúvidas frequentes

Qual o prazo de postagem do pedido?
Pode variar, dependendo da demanda, atualmente, o pedido poderá ser postado em até 72 horas úteis.

Como posso acompanhar e rastrear meu pedido?
A cada mudança de status do seu pedido, também enviamos o acompanhamento do pedido para o e-mail cadastrado. Lembramos que para compras realizadas em cartão de crédito, o prazo para aprovação é de até 48h úteis e em boleto até 72h úteis.

Formas de envio:

Todas as entregas, a princípio, são realizadas pelos Correios. Somente quando a entrega na Grande Fortaleza a entrega é via moto-boy.

Nos Correios, alguns CEP's, por sua vez, poderão ter restrição de entrega, devido a área de distribuição ser sujeita a prazo diferenciado. Em alguns casos, a mercadoria poderá ficar disponibilizada em agência aguardando retirada.

Meu pagamento foi aprovado. Por que ainda não tenho rastreio?
O processo de separação, embalagem e envio normalmente é muito rápido. No entanto, em épocas de muito movimento, pode acontecer dele demorar um pouco mais.
Isso não significa, necessariamente, que o seu pedido está com um problema. Lembre-se sempre de checar a data final de entrega (https://www.leloynparfums.com.br/).

 

Como funciona o prazo de entrega?
O prazo começa a contar a partir da postagem e é calculado em dias úteis, sendo a entrega realizada em horário comercial.

Caso queira saber seu prazo de entrega antes de comprar, faça uma simulação com o produto que deseja, colocando seu Cep no campo "prazo de entrega" na página do carrinho.

Caso queira lembrar o prazo de entrega do seu último pedido feito, entre em "Meus Pedidos" na parte superior do site(https://www.leloynparfums.com.br/), e escolha o pedido, que trará o prazo de entrega.

Como faço para trocar um produto?
Entre em Fale conosco e preencha o formulário informando todos os dados solicitados. Para que a troca seja efetuada, é necessário que o produto esteja intacto e sem violação da embalagem.

Assim que recebermos o produto em nosso depósito, enviaremos o seu novo pedido.

Como faço para devolver um produto ?
Entre em "Fale Conosco" ou clique aqui e preencha o formulário informando todos os dados solicitados.

Para que a devolução seja efetuada, é necessário que o produto esteja intacto e sem violação da embalagem. Assim que recebermos o produto em nosso depósito, faremos a restituição do valor.

Lembre que a devolução só pode ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto.

Quais são as formas de pagamento?
Trabalhamos com boleto a vista e com os cartões das bandeiras Mastercard, Visa, Diners, American Express, Hipercard, ELO.

O pagamento pode ser parcelado em até 05 vezes Sem Juros, com parcelas mínimas de R$50,00.

https://www.leloynparfums.com.br/

 

Qual o prazo para aprovação da compra através de cartão de crédito?
Podemos entrar em contato com você em até 48 horas úteis, para confirmação de dados.

 

Qual é o prazo de vencimento do boleto?
O prazo para pagamento é de até 2 dias corridos.

 

https://www.leloynparfums.com.br/

Sobre a loja

A maior perfumaria seletiva do Ceará. São 502 m² de área. Perfumes importados, maquiagens e tratamento. Rua Leonardo Mota, 2450 - Aldeota - Fortaleza - Ceará Perfumes importados o melhor da perfumaria de luxo em Fortaleza: Giorgio Armani, Lancôme, Ralph Lauren, Carolina Herrera, Paco Rabanne, Jean Paul Gaultier, Bvlgari, Michael Kors, Tommy Hilfiger, Loewe, Sisley, Etro, Creed e muito mais.

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